Google My Business, Google tarafından sağlanan bir ücretsiz hizmettir ve işletmelerin online varlığını yönetmelerine olanak tanır. Google My Business (GMB), işletmelerin Google Haritalar, Google Arama ve diğer Google servislerinde daha görünür olmalarını sağlar. Bu platform, işletmelerin temel bilgilerini, iş saatlerini, konumlarını, telefon numaralarını, web sitelerini ve müşteri yorumlarını yönetmelerini sağlar.
Google My Business’in temel özellikleri şunlardır:
- İşletme Bilgileri Yönetimi:
- İşletmeler, Google My Business üzerinden işletme adı, adresi, telefon numarası, iş saatleri ve web sitesi gibi temel bilgilerini güncelleyebilirler. Bu bilgiler, Google Haritalar ve Google Arama sonuçlarında görüntülenir.
- Konum Bilgileri ve Harita Entegrasyonu:
- İşletmeler, fiziksel konumlarını haritada doğru bir şekilde belirleyebilirler. Bu, potansiyel müşterilerin işletmenin yerini harita üzerinde bulmalarını kolaylaştırır.
- İncelemeler ve Derecelendirmeler:
- Müşteriler, Google My Business üzerinden işletmelere yorumlar ve derecelendirmeler bırakabilirler. İşletme sahipleri bu incelemeleri yönetebilir ve müşteri geri bildirimlerine yanıt verebilirler.
- Fotoğraf Yükleme:
- İşletmeler, ürünlerini, hizmetlerini ve işletme içinden görüntüleri Google My Business üzerinden paylaşabilirler. Fotoğraf yüklemek, müşterilere görsel olarak işletmeyi keşfetme imkanı sağlar.
- Özel Teklifler ve İlanlar:
- İşletmeler, Google My Business üzerinden özel teklifler, indirimler veya etkinlik duyuruları paylaşabilirler. Bu, müşteri çekme ve sadakati artırmak için kullanılabilir.
- İstatistikler ve Analizler:
- Google My Business, işletmelerin sayfa görüntüleme, arama sıralamaları, müşteri etkileşimleri gibi istatistikleri izlemelerini sağlar. Bu analizler, işletmelerin çevrimiçi performanslarını değerlendirmelerine yardımcı olur.
Google My Business, özellikle lokal bir müşteri kitlesine hizmet veren işletmeler için önemli bir araçtır. Bu platform sayesinde işletmeler, müşterilere daha kolay ulaşabilir, çevrimiçi itibarlarını güçlendirebilir ve yerel aramalarda daha belirgin bir konum elde edebilirler. Ayrıca, mobil cihazlar üzerinden kolayca erişilebilen bir arayüze sahiptir, bu da işletme sahiplerinin bilgilerini her zaman güncel tutmalarını ve müşteri etkileşimlerini takip etmelerini sağlar.
Google My Business Nasıl Kullanılıyor ?
Google My Business kullanmak oldukça basit bir süreçtir ve işletmenizin Google Haritalar, Google Arama ve diğer Google servislerinde daha görünür olmasına yardımcı olur. Aşağıda, Google My Business hesabınızı nasıl oluşturacağınız ve kullanacağınız adımlar bulunmaktadır:
Google My Business Hesabı Oluşturma ve İşletme Bilgilerini Ekleyebilme:
- Google Hesabı Oluşturun:
- Eğer halihazırda bir Google Hesabınız yoksa, bir tane oluşturun. Google My Business kullanmak için Google Hesabınıza ihtiyacınız vardır.
- Google My Business’e Giriş Yapın:
- Tarayıcınızda “Google My Business” araması yapın veya Google My Business web sitesine gidin. Sağ üst köşede bulunan “Oturum Aç” butonuna tıklayarak Google Hesabınızla giriş yapın.
- İşletme Bilgilerinizi Ekleyin:
- Giriş yaptıktan sonra, sağ üst köşede bulunan “Yeni konum” veya “İşletme Ekle” gibi bir seçenekle işletmenizin temel bilgilerini ekleyin. İşletme adınızı, adresinizi, işletme kategorinizi ve iletişim bilgilerinizi girmeniz istenecektir.
- Doğrulama Adımını Tamamlayın:
- Google, işletmenizin gerçekten sizin olduğunu doğrulamak için bir yöntem seçmenizi isteyebilir. Genellikle posta yoluyla gönderilen bir doğrulama kodu veya telefonla doğrulama gibi seçenekler bulunur.
İşletme Sayfanızı Yönetme:
- İçerik Güncellemeleri:
- Google My Business panelinizden işletme bilgilerinizi düzenleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. İş saatleri, web sitesi, ürün ve hizmetler gibi bilgileri düzenleme imkanına sahipsiniz.
- Fotoğraf ve Videolar Ekleyin:
- İşletmenizin fotoğraflarını, ürün görsellerini ve hizmet videolarını Google My Business hesabınız üzerinden ekleyebilirsiniz. Görsel içerik, müşterilerin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmalarına yardımcı olabilir.
- İncelemelere Yanıt Verin:
- Müşterilerinizden gelen incelemelere yanıt vermek, müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilir. Pozitif geri bildirimlere teşekkür edin ve olumsuz geri bildirimlere profesyonel bir şekilde yanıt verin.
- Özel Teklifler ve İlanlar Paylaşın:
- Müşterilerinizi çekmek ve sadakatlerini kazanmak için Google My Business üzerinden özel teklifler, indirimler veya etkinlik duyuruları paylaşabilirsiniz.
- İstatistikleri Takip Edin:
- Google My Business, işletmenizle ilgili istatistik ve analizlere erişim sağlar. Bu veriler, işletmenizin çevrimiçi performansını değerlendirmenize yardımcı olabilir.
- Mobil Uygulama Kullanımı:
- Google My Business mobil uygulamasını indirerek, işletme bilgilerinizi ve etkileşimleri her zaman yanınızda taşıyabilirsiniz. Bu uygulama, anlık güncellemeler ve bildirimler almanıza olanak tanır.
Google My Business, işletmenizin çevrimiçi varlığını güçlendirmenin yanı sıra yerel müşterilere ulaşmanın etkili bir yolunu sağlar. İşletmenizin bilgilerini düzenli olarak güncellemek ve müşterilerle etkileşimde bulunmak, çevrimiçi itibarınızı artırmanın önemli bir adımıdır.